Les repères de votre navigation
Politique de confidentialité de Creizic Com
Vos données méritent quelques explications.
Sur une carte marine, on cherche les repères qui permettent d’avancer. Ici, je vous propose de comprendre quelles informations vous me confiez, à quoi elles servent et comment exercer vos droits.
Un message pour votre projet, une facture ou une visite sur le site ne répondent pas aux mêmes besoins. Cette page distingue ces situations, avec des mots aussi simples que possible.
Pas le temps de tout lire ?
Voici l’essentiel
Je suis votre interlocutrice pour les données liées à Creizic Com. Vos messages servent à vous répondre et, si vous me confiez un projet, à préparer et suivre notre collaboration.
Le site fait également appel à des services techniques et de statistiques, présentés dans cette page. Les cookies qui nécessitent votre accord doivent rester désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés.
Vous pouvez me contacter pour connaître les informations vous concernant ou exercer vos droits.
Qui est responsable des traitements ?
- Identité
- Frédérique David — entrepreneur individuel (EI)
- Nom professionnel
- Frédérique David-Créquer · Creizic Com
- Adresse professionnelle
- 45 chemin de la Boucardière
44100 Nantes, France - Contact pour vos données
- contact@creizic.com
Quelles données, pour quoi faire ?
Des usages distincts
Répondre à votre message
Lorsque vous m’écrivez ou m’appelez, je traite les coordonnées et les informations que vous me communiquez : nom, adresse de courriel, téléphone et contenu de votre demande.
Finalité : comprendre votre besoin et vous répondre.
Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux personnes qui me contactent. Si votre demande prépare un contrat que vous concluez vous-même, les échanges nécessaires relèvent des mesures précontractuelles prises à votre demande.
Préparer et suivre votre projet
Les coordonnées professionnelles, les échanges, les devis et les informations utiles au projet permettent d’organiser et de réaliser la prestation.
Base légale : l’exécution du contrat lorsque vous en êtes partie. Pour les coordonnées d’une personne représentant une entreprise cliente, mon intérêt légitime à assurer la relation professionnelle.
Établir les factures et tenir la comptabilité
Les informations de facturation et les pièces comptables comprennent notamment l’identité du client, son adresse et les montants facturés.
Finalité : facturer la prestation et respecter les obligations comptables et fiscales applicables.
Base légale : le respect d’obligations légales.
Faire fonctionner et protéger le site
Les journaux techniques peuvent contenir l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées et des informations sur le navigateur.
Finalité : assurer le fonctionnement du site, diagnostiquer des incidents et prévenir les accès malveillants.
Base légale proposée : mon intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs, en limitant les données aux besoins de cette protection.
Quelles informations faut-il me transmettre ? Un moyen de vous répondre et une description de votre demande suffisent pour un premier échange. Les autres détails sont facultatifs à ce stade. Sans coordonnées utilisables ou sans informations indispensables au projet, je ne pourrai pas vous répondre ou préparer la prestation.
Évitez de transmettre des mots de passe ou des informations sensibles dans un premier courriel.
Cookies et services du site
Comprendre et choisir
Le site utilise des services pour gérer vos préférences, mesurer sa fréquentation et afficher certains contenus. Voici leur rôle et les moyens de gérer vos choix.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil. D’autres techniques, comme le stockage local du navigateur, permettent aussi de mémoriser des informations.
Vos choix de cookies
CookieYes est le gestionnaire de consentement du site. Le bouton ci-dessous ouvre son panneau pour consulter les catégories et leurs informations, puis modifier vos préférences.
Les traceurs strictement nécessaires à un service que vous demandez peuvent être utilisés sans consentement. Ceux qui nécessitent votre accord doivent attendre votre acceptation. Vous avez le droit de les refuser et de retirer votre consentement.
La mesure d’audience
Creizic.com intègre Google Analytics et Matomo via WPMU DEV pour mesurer la fréquentation et l’utilisation des pages. Ces outils servent à comprendre quels contenus sont consultés et à orienter les améliorations du site.
Les traceurs de mesure d’audience sont soumis au consentement, sauf lorsqu’ils remplissent les conditions d’une exemption. Le seul nom d’un outil ne suffit pas à bénéficier de cette exemption.
UserWay et vos réglages de lecture
J’utilise la version gratuite de UserWay pour vous proposer des réglages d’affichage et de confort de lecture.
D’après la documentation de UserWay, vos préférences sont enregistrées dans le stockage de votre navigateur, plutôt que dans des cookies de suivi. Elles servent à conserver les réglages que vous avez choisis.
Vous pouvez réinitialiser ces réglages dans l’outil ou les supprimer en effaçant les données du site dans votre navigateur. Cette dernière action peut aussi effacer vos choix de cookies.
Le chargement du module fait également intervenir les serveurs de son fournisseur. Sa politique de confidentialité présente les traitements de données liés à ses services.
Les vidéos YouTube et Dailymotion
Certaines pages proposent des vidéos hébergées sur YouTube ou Dailymotion. Leur lecteur intégré peut transmettre des informations techniques à la plateforme, notamment des informations de connexion, et utiliser des traceurs.
Les traceurs qui nécessitent votre consentement sont soumis aux mêmes règles, y compris lorsqu’ils proviennent d’un lecteur vidéo. Le refus de ces traceurs peut limiter les fonctions du lecteur.
Lorsque vous suivez un lien vers une plateforme externe, sa propre politique de confidentialité s’applique à votre visite.
Une question sur vos données ?
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder aux préférences ou si vous souhaitez une précision sur l’utilisation de vos données, vous pouvez m’écrire directement.
La conservation et l’accès à vos données
Quelques repères utiles
Combien de temps ?
Pour une prise de contact, la durée utile correspond au traitement de votre demande et aux échanges nécessaires pour y répondre. Une conservation complémentaire peut être justifiée par une obligation légale ou la nécessité de faire valoir un droit.
Les cookies, les statistiques et les données techniques ont des durées distinctes, qui dépendent de leur usage et des paramètres des services concernés. La durée d’un cookie ne correspond pas nécessairement à celle des données associées.
Vous pouvez me contacter pour une question sur la conservation de vos informations ou pour demander leur effacement, dans les conditions prévues par la réglementation.
Qui intervient ?
Je suis votre interlocutrice pour les messages que vous m’adressez. Le site est hébergé par OVHcloud et sa protection s’appuie notamment sur Defender.
CookieYes, les outils de statistiques, UserWay et les plateformes vidéo interviennent aussi pour les fonctions décrites dans la rubrique consacrée aux cookies et aux services du site.
Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Le recours à un hébergeur français ne suffit donc pas à déterminer le lieu de traitement de toutes les données.
La conservation et l’accès à vos données
Quelques repères utiles
Combien de temps ?
Pour une prise de contact, la durée utile correspond au traitement de votre demande et aux échanges nécessaires pour y répondre. Une conservation complémentaire peut être justifiée par une obligation légale ou la nécessité de faire valoir un droit.
Les cookies, les statistiques et les données techniques ont des durées distinctes, qui dépendent de leur usage et des paramètres des services concernés. La durée d’un cookie ne correspond pas nécessairement à celle des données associées.
Vous pouvez me contacter pour une question sur la conservation de vos informations ou pour demander leur effacement, dans les conditions prévues par la réglementation.
Qui intervient ?
Je suis votre interlocutrice pour les messages que vous m’adressez. Des prestataires techniques interviennent pour l’hébergement du site et l’acheminement des courriels. L’identité de l’hébergeur du site figure dans les mentions légales.
CookieYes, les outils de statistiques, UserWay et les plateformes vidéo interviennent aussi pour les fonctions décrites dans la rubrique consacrée aux cookies et aux services du site.
Certains services reposent sur une infrastructure internationale. UserWay indique notamment dans sa politique de confidentialité que ses services peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen. Le lien vers cette politique se trouve dans la rubrique consacrée aux cookies et aux services.
Vos données, vos droits
Un contact direct
Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :
- demander l’accès aux données vous concernant et leur rectification ;
- demander leur effacement ou la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ; l’opposition à la prospection commerciale s’exerce sans avoir à justifier de motif ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause l’utilisation licite qui a précédé ce retrait ;
- demander la portabilité des données fournies lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat.
Certains documents doivent être conservés malgré une demande d’effacement, notamment pour respecter une obligation légale. Si c’est le cas, je vous en expliquerai la raison.
Comment faire votre demande ?
Écrivez à contact@creizic.com ou à Frédérique David, 45 chemin de la Boucardière, 44100 Nantes. Précisez votre demande et les informations qui permettent de retrouver votre dossier.
Un justificatif complémentaire peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité ; l’envoi d’une pièce d’identité n’est pas systématique.
Dans quel délai ?
Je vous réponds dans les meilleurs délais et, en principe, sous un mois. En cas de prolongation justifiée par la complexité ou le nombre de demandes, je vous en informe dans ce premier mois. La prolongation peut aller jusqu’à deux mois supplémentaires.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits.
Protéger les échanges et les accès
Le site utilise HTTPS. Je m’appuie aussi sur des outils de sécurité et une authentification à deux facteurs pour protéger les accès d’administration. Ces mesures réduisent les risques sans permettre de promettre une sécurité absolue.
Si vous constatez une anomalie ou recevez un message suspect en mon nom, contactez-moi directement.
Vos questions, mes réponses
Pour naviguer en confiance
Puis-je consulter le site sans vous écrire ?
Oui. Lire une page ne nécessite pas de me transmettre votre nom ou votre adresse de courriel. La navigation peut néanmoins produire des données techniques et faire intervenir les services décrits ci-dessus.
Refuser les cookies m’empêche-t-il de vous contacter ?
Vous pouvez toujours m’écrire directement par courriel ou m’appeler. Le refus de certains traceurs peut affecter les services qui en dépendent, par exemple certains lecteurs vidéo.
Comment revenir sur mon choix de cookies ?
Utilisez le bouton « Gérer mes choix de cookies » de cette page pour rouvrir les préférences de CookieYes. Le retrait du consentement concerne les opérations à venir ; pour une demande sur des données déjà conservées, contactez-moi.
Une demande d’effacement supprime-t-elle mes factures ?
Pas lorsqu’une obligation légale impose encore leur conservation. Votre demande est examinée selon les données concernées : supprimer des informations devenues inutiles et conserver une pièce comptable obligatoire sont deux situations différentes.
Cette politique doit évoluer avec les usages réels du site. Les changements importants feront l’objet d’une information adaptée.