Un suivi régulier, une interlocutrice
Maintenance WordPress à Nantes et à distance
Votre site est en ligne. Et maintenant, qui veille sur lui ? Les mises à jour, les sauvegardes et les petits problèmes techniques demandent une attention régulière.
Je prends en charge la maintenance de votre site WordPress, pour que vous puissiez consacrer davantage de temps à votre activité. Vous savez ce que je fais et vous avez quelqu’un à qui parler.
Forfait site vitrine : 500 € HT par an
Pas le temps de tout lire ? Voici l’essentiel.
Pour 500 € HT par an, je m’occupe du suivi technique de votre site vitrine WordPress : mises à jour, sauvegardes externes mensuelles, surveillance et rapport de maintenance.
Le suivi courant est prévu tous les quinze jours, avec une attention prioritaire aux alertes de sécurité. En cas de dysfonctionnement critique, je m’engage à intervenir sous 48 heures pour engager le diagnostic.
Vous souhaitez ajouter des pages ou revoir vos textes ? Nous en parlons séparément : la maintenance concerne ici le fonctionnement technique du site.
Un forfait clair pour votre site vitrine
Le suivi technique au quotidien
Maintenance WordPress
500 € HTpar an, pour un site vitrine
Un suivi régulier et un budget connu pour entretenir votre site.
Ce que comprend le forfait
- les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions ;
- les sauvegardes complètes externes mensuelles ;
- la surveillance des performances et la correction des erreurs courantes, notamment les liens cassés ;
- l’accès aux extensions premium prévues pour votre site dans mon offre, notamment Elementor Pro, Crocoblock et WPMU DEV ;
- un rapport mensuel des actions réalisées ;
- une intervention sous 48 heures pour engager le diagnostic d’un dysfonctionnement critique.
Le délai de résolution dépend ensuite de la cause du problème et des éventuelles interventions nécessaires auprès de l’hébergeur ou d’un éditeur.
Votre site encaisse des commandes ou accueille des apprenants ? Les sites e-commerce et e-learning demandent un suivi adapté à leurs usages. Je vous propose un devis spécifique. Des sauvegardes plus fréquentes peuvent également être prévues en option.
Ce que je fais pour votre site
Des actions concrètes
Un site ne demande pas seulement de nouveaux textes ou de jolies images. Il faut aussi entretenir ce qui le fait fonctionner. Voici comment se traduit mon accompagnement.
Des mises à jour réfléchies
Je vérifie les mises à jour disponibles et leur intérêt pour votre site. Une correction de sécurité demande une attention rapide ; une évolution importante peut nécessiter davantage de préparation. Après l’intervention, je contrôle le fonctionnement du site.
Des sauvegardes à l’extérieur du site
Je réalise une sauvegarde complète mensuelle et la conserve à l’extérieur de l’hébergement du site. Elle sert de point de reprise en cas de problème. Si votre contenu change souvent, nous adaptons la fréquence.
Un œil sur les performances
Je surveille les signes de ralentissement et les erreurs courantes. Je corrige les liens cassés repérés dans le cadre du suivi. Si un problème demande un travail plus large, je vous explique ce qui doit être prévu.
Un rapport que vous pouvez lire
Chaque mois, je vous adresse un récapitulatif des actions réalisées : mises à jour, sauvegardes et anomalies repérées. Il vous donne aussi des repères sur les performances et, selon les données disponibles, la visibilité de votre site.
Un rythme adapté, avec une place pour les imprévus
Pour un site vitrine, je prévois un suivi courant tous les quinze jours. Ce calendrier ne signifie pas que je laisse attendre une alerte de sécurité jusqu’au prochain passage.
Je privilégie un entretien proportionné à vos usages. L’objectif est de limiter les risques et de pouvoir réagir, sans vous promettre qu’aucun incident ne surviendra jamais.
Mon activité est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Vos questions, mes réponses
Pour choisir votre suivi
Qu’est-ce que la maintenance d’un site WordPress ?
C’est l’entretien technique du site : actualiser les logiciels, conserver des sauvegardes, surveiller son fonctionnement et traiter les anomalies.
On peut comparer cela à l’entretien d’une maison : même si vous ne changez pas la décoration, vous continuez à vérifier que les équipements fonctionnent. Pour votre site, je veille aux éléments techniques pendant que vous faites vivre votre activité.
La rédaction de nouveaux contenus, l’ajout de pages et une refonte correspondent à d’autres prestations.
À quelle fréquence mon site sera-t-il mis à jour ?
Le forfait pour un site vitrine prévoit un suivi courant tous les quinze jours. Les mises à jour sont choisies selon leur nature, les extensions présentes et les besoins du site.
Je ne recommande pas d’attendre systématiquement une semaine. Un correctif de sécurité peut nécessiter une action rapide. Une mise à jour importante demande plutôt de vérifier les compatibilités et de préparer l’intervention.
Un site avec des ventes, des inscriptions ou des contenus qui changent souvent peut nécessiter un rythme plus soutenu, défini sur devis.
Une sauvegarde par mois suffit-elle pour mon site ?
Tout dépend de ce que vous acceptez de devoir reconstituer. Une sauvegarde permet de revenir à l’état du site au moment où elle a été réalisée. Les modifications plus récentes peuvent donc manquer après une restauration.
Pour un site vitrine qui évolue peu, la sauvegarde mensuelle constitue un point de reprise. Pour un site qui reçoit des commandes, des inscriptions ou de nombreuses publications, il faut envisager une fréquence plus élevée.
Nous définissons ce besoin ensemble. Les sauvegardes plus fréquentes sont une option ; le rythme et les modalités sont précisés dans votre proposition.
Que se passe-t-il si mon site rencontre un problème ?
En cas de dysfonctionnement critique, je m’engage à intervenir sous 48 heures pour engager le diagnostic. Je recherche la cause, puis je vous explique la suite des actions.
Selon le problème, la solution peut être une correction, l’intervention de l’hébergeur ou une restauration à partir d’une sauvegarde disponible. Le délai de prise en charge ne constitue pas une garantie de réparation sous 48 heures.
Si une intervention dépasse le périmètre prévu, nous faisons le point sur ce qui est nécessaire.
Puis-je assurer moi-même la maintenance de mon site ?
Oui, si vous avez le temps et les connaissances nécessaires. Certaines mises à jour se passent très bien. La difficulté arrive lorsqu’une extension entre en conflit avec une autre ou que l’administration devient inaccessible.
Avant de vous lancer, prévoyez :
- une sauvegarde récente que vous savez restaurer ;
- les accès nécessaires à votre hébergement ;
- un moyen de vérifier les pages et les fonctions importantes après une intervention ;
- du temps pour comprendre et corriger les éventuels problèmes.
Vous pouvez apprendre progressivement. Et si vous préférez me confier ce suivi, c’est précisément le rôle de mon forfait.
Pourquoi les prix de maintenance varient-ils selon les prestataires ?
Les offres ne couvrent pas toujours les mêmes besoins. Il faut comparer le périmètre, la fréquence des sauvegardes, les délais d’intervention, les licences incluses et le niveau de surveillance.
Une boutique qui reçoit des commandes chaque jour n’a pas les mêmes besoins qu’un site vitrine. Un environnement de test, par exemple, peut être utile selon les changements à réaliser, y compris pour un petit site.
Mon forfait à 500 € HT par an correspond au suivi décrit sur cette page pour un site vitrine. Pour un fonctionnement plus complexe, j’étudie les besoins avant de proposer un devis.
Les modifications de textes et de pages sont-elles comprises ?
Le forfait concerne la maintenance technique. Réécrire une présentation, créer une page ou modifier largement la mise en page représente un autre travail.
Vous pouvez bien sûr me le demander. Nous définissons alors les modifications et leur budget, pour que chacun sache ce qui est prévu.
On fait le point sur votre site ?
Vous avez déjà un site WordPress et vous souhaitez en confier la maintenance ? Envoyez-moi son adresse et dites-moi ce qui vous préoccupe. Nous verrons quel suivi correspond à votre situation.
Basée à Nantes, je vous accompagne aussi à distance.